Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care NutriFramework ("noi", "al nostru" sau "compania") colectează, folosește, protejează și divulgă informațiile personale ale utilizatorilor ("tu", "al tău" sau "utilizatorul") care accesează și folosesc serviciile noastre de planificare nutrițională.

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmi că ai citit și înțeles această politică și că ești de acord cu colectarea și folosirea informațiilor tale personale în conformitate cu termenii descriși mai jos.

2. Informații pe care le Colectăm

2.1 Informații Personale de Identificare

Când te înregistrezi pentru serviciile noastre, putem colecta următoarele informații personale:

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Vârsta sau intervalul de vârstă
• Informații despre starea de sănătate relevante pentru planificarea nutrițională

2.2 Informații despre Preferințe și Obiceiuri

Pentru a-ți oferi planuri nutriționale personalizate, colectăm informații despre:

• Preferințele alimentare și restricțiile dietetice
• Obiectivele de sănătate și nutriție
• Stilul de viață și nivelul de activitate fizică
• Feedback-ul privind planurile de alimentație furnizate

2.3 Informații Tehnice

În mod automat, sistemele noastre colectează anumite informații tehnice, inclusiv:

• Adresa IP și locația geografică aproximativă
• Tipul și versiunea browser-ului utilizat
• Sistemul de operare al dispozitivului
• Datele și orele accesării serviciilor

3. Cum Folosim Informațiile Tale

Informațiile colectate sunt utilizate în următoarele scopuri:

3.1 Furnizarea Serviciilor

• Crearea de planuri nutriționale personalizate
• Oferirea de consultanță și recomandări specializate
• Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor
• Comunicarea cu privire la serviciile tale

3.2 Îmbunătățirea Serviciilor

• Analizarea eficacității planurilor nutriționale
• Dezvoltarea de noi funcționalități și servicii
• Optimizarea experienței utilizatorului
• Cercetare și dezvoltare în domeniul nutriției pentru seniori

3.3 Comunicare și Suport

• Trimiterea de informații despre planurile tale
• Răspunsuri la întrebări și solicitări de suport
• Informări despre actualizări ale serviciilor
• Comunicarea schimbărilor în politicile noastre

4. Partajarea Informațiilor

NutriFramework se angajează să protejeze confidențialitatea informațiilor tale personale. Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile tale personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

4.1 Furnizori de Servicii

Putem partaja informații cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să operăm platforma și să oferim servicii, cum ar fi procesarea plăților, stocarea datelor sau serviciile de email. Acești furnizori sunt contractual obligați să protejeze informațiile tale.

4.2 Conformitate Legală

Putem divulga informațiile tale dacă suntem obligați legal să facem acest lucru sau dacă considerăm că este necesar pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră, a utilizatorilor sau a publicului.

4.3 Consimțământ Explicit

În orice alte circumstanțe, vom obține consimțământul tău explicit înainte de a partaja informațiile tale personale cu terți.

5. Securitatea Informațiilor

Implementăm măsuri de securitate tehnice, administrative și fizice pentru a proteja informațiile tale personale împotriva accesului neautorizat, utilizării, divulgării, modificării sau distrugerii.

5.1 Măsuri Tehnice

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Sisteme de firewall și detectare a intruziunilor
• Monitorizarea continuă a sistemelor de securitate
• Actualizări regulate ale software-ului de securitate

5.2 Măsuri Administrative

• Acces limitat la informațiile personale doar pentru personalul autorizat
• Formarea personalului în privința protecției datelor
• Politici stricte de confidențialitate pentru angajați
• Auditări regulate ale procedurilor de securitate

6. Drepturile Tale

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, ai următoarele drepturi în ceea ce privește informațiile tale personale:

6.1 Dreptul de Acces

Ai dreptul să soliciți informații despre datele personale pe care le procesăm despre tine și să primești o copie a acestor date.

6.2 Dreptul la Rectificare

Poți solicita corectarea informațiilor inexacte sau incomplete din profilul tău.

6.3 Dreptul la Ștergere

În anumite circumstanțe, poți solicita ștergerea informațiilor tale personale din sistemele noastre.

6.4 Dreptul la Portabilitatea Datelor

Ai dreptul să primești informațiile tale personale într-un format structurat și să le transferi către alt furnizor de servicii.

6.5 Dreptul de Opoziție

Poți să te opui procesării informațiilor tale personale în anumite circumstanțe, inclusiv pentru marketing direct.

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile tale personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, pentru respectarea obligațiilor legale sau pentru soluționarea litigiilor.

În general, informațiile personale sunt păstrate pe durata prestării serviciilor și până la 5 ani după încheierea relației contractuale, conform cerințelor legale aplicabile.

8. Transferuri Internaționale

Informațiile tale personale sunt procesate în principal în România. În cazul în care este necesar să transferăm date în afara Uniunii Europene, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru protecția datelor, conform reglementărilor GDPR.

9. Modificări ale Politicii

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Te vom informa despre orice modificări semnificative prin email sau printr-o notificare proeminentă pe site-ul nostru.

Este responsabilitatea ta să revizuiești periodic această politică pentru a fi la curent cu eventualele actualizări.

10. Contact

Dacă ai întrebări, preocupări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care gestionăm informațiile tale personale, te rugăm să ne contactezi prin formularul de pe site-ul nostru.

Vom răspunde la solicitările tale într-un termen rezonabil și vom lua măsurile necesare pentru a aborda preocupările tale în conformitate cu legislația aplicabilă.

11. Dispoziții Finale

Această Politică de Confidențialitate este guvernată de legile României și ale Uniunii Europene. Orice litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Dacă anumite prevederi ale acestei politici devin inaplicabile, aceasta nu afectează validitatea celorlalte prevederi.